Tham dự chương trình, khách mời và người tham dự sẽ có cơ hội thấu hiểu những mong muốn về trải nghiệm của khách hàng trong kỷ nguyên mới – kỷ nguyên mà khách hàng được đặt vào trung tâm và nhu cầu của khách hàng mỗi ngày một đổi mới, khắt khe hơn.
Câu hỏi: Làm sao để mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trên mong đợi? Làm sao để biến trải nghiệm khách hàng từ khó trở nên dễ làm? Làm sao để chuyển đổi số với Bộ phận CSKH? Tất cả sẽ có lời giải đáp trong chương trình, cùng với việc giới thiệu về Salesforce Service Cloud - giải pháp Số 1 giúp các doanh nghiệp nâng tầm trải nghiệm CSKH.
Nếu bạn là CEO/ COO/ Head of Service/ Head of Growth, và là những doanh nghiệp đang cần tìm giải pháp về thay đổi trải nghiệm khách hàng để tăng trưởng thì bạn cần tham gia sự kiện này!
+ Cung cấp Trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên mọi kênh giao tiếp (Digital & Voice)
+ Sở hữu cái nhìn 360 độ về từng khách hàng để cung cấp dịch vụ hiệu quả hơn
+ Nâng cao khả năng Self-Service trên Mobile Apps
+ Liên kết các hoạt động dịch vụ (bao gồm Field Repair, Field Service Lightning)
+ Thu thập insight theo thời gian thực (dựa trên Báo cáo và Dashboards, phân tích (Tableau CRM/ EA)
Gimasys hân hạnh giới thiệu các diễn giả chuyên gia & doanh nghiệp trong chương trình
Regional Director - Customer Experience, Salesforce
Senior Account Executive - Salesforce
Service Cloud Consultant - Gimasys
Solution Engineer Lead - Salesforce
Tham dự ngay Executive Leaders 2021 Virtual Event: Transform Your Service Today: When customers desire extraordinary experiences. Sự kiện có thể giúp thay đổi hoàn toàn tầm nhìn và cách thức vận hành của bộ phận Chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp.
Sự kiện là hoàn toàn miễn phí đối với khách hàng của Gimasys.
Sự kiện dành cho các doanh nghiệp vừa và lớn tại Việt Nam, ngành Hightech, Y tế - Chăm sóc sức khoẻ, Bán lẻ.
Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được thông tin truy cập vào sự kiện và chi tiết thông tin chương trình, cùng các tài liệu có liên quan.
Trải qua hơn 17 năm kinh nghiệm, Gimasys đã trở thành đối tác và là nhà cung cấp hàng đầu của các Tập đoàn Công nghệ lớn trên Thế Giới như Oracle, Salesforce, Google, MuleSoft, Tableau, AWS chuyên cung cấp giải pháp tư vấn quản trị doanh nghiệp, triển khai các giải pháp CNTT như ERP, CRM, Cloud Platform, ... và phát triển phần mềm nhằm tối ưu hóa nguồn lực của tổ chức và doanh nghiệp.
Head Office: Tầng 17, Toà Nhà Kim Khí Thăng Long, Số 01 Lương Yên, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: (+84) 28 7305 0186
Email: bd@gimasys.com
Website: https://gimasys.com/
HCMC Branch: Tầng 8, Tòa nhà Estar, Số 147-149 Võ Văn Tần, P. 6, Q.3, TP. Hồ Chí Minh